Informativa sulle spedizioni
Modalità gestione ordini
Se il tuo pagamento è andato a buon fine, visualizzerai immediatamente la pagina di “Ordine confermato” con il riepilogo dei prodotti acquistati e alcune informazioni che potranno esserti utili, nonché il numero d’ordine.
Se non ricevi alcuna e-mail, ti invitiamo ad accertarti che la mail inserita al momento del checkout sia corretta ed attiva.
Se il sistema non accetta il tuo ordine, ti consigliamo di verificare che la transazione sia andata a buon fine. Puoi sempre contattarci per ulteriore assistenza (info@waveconcepts.it).
L’ordine viene gestito solo dopo l’avvenuta registrazione del pagamento dell’ordine stesso, riceverete un’e-mail con il numero di tracciamento non appena evaso.
Un’ulteriore e-mail con il link del corriere vi arriverà quando la merce uscirà dal nostro magazzino.
Le date di spedizione indicate nella conferma d’ordine del Venditore sono da considerarsi meramente indicative e, dunque, suscettibili di variazione. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il mancato rispetto di tali termini di spedizione in caso di: difficoltà di approvvigionamento, ritardi dei propri fornitori, forza maggiore. Altresì, il Venditore comunicherà all’utente il ritardo nella spedizione del/dei prodotto/i acquistati. Si prega, in caso di consegna urgente, di richiedere la disponibilità dell’articolo e/o tempi di consegna nelle note conclusive dell’ordine.
Wave Concepts effettua spedizioni in territorio Italiano Europeo e Worldwide. Per pagamenti a mezzo carta di credito o contrassegno il tempo di consegna decorre dalla data di esecuzione dell’ordine
Spedizione
Tutte le spedizioni vengono effettuate da Wave Concepts in Italia e in Europa. I costi di spedizione, salvo promozioni particolari, sono:
- Italia: 6,90 €
- Europa (CEE): 19,90€
Tempi di consegna
Gli ordini, i cui prodotti risultano disponibili nel magazzino, vengono gestiti e consegnati al corriere nel minore tempo possibile e solitamente entro 3-5 giorni lavorativi rispetto alla conferma ordine ricevuta via mail. I tempi di consegna variano in funzione della località di partenza e di arrivo della spedizione.
Gli ordini vengono spediti con i seguenti tempi di consegna:
- Italia: consegna in 1-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
- Europa (CEE): consegna in 1-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Imballaggio
I prodotti viaggiano generalmente imballati in scatole di cartone o in buste apposite dove al suo interno sono confezionati in buste di plastica ed etichettati con descrizione in lingua italiana e/o illustrazioni grafiche e fotografiche. Wave Concepts effettuerà solamente consegne presso l’indirizzo fornito dall’utente al momento dell’acquisto.
Mancato ritiro del cliente
Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo e tenterà la consegna il giorno successivo. In caso di mancata consegna anche al secondo tentativo, l’addetto lascerà un nuovo avviso con i riferimenti del Centro Operativo dove la spedizione andrà in giacenza. L’utente potrà ritirare la spedizione presso il corriere o prenotare la riconsegna inviando una mail al seguente indirizzo info@waveconcepts.it nei successivi 7 gg lavorativi. In caso di mancato ritiro della spedizione da parte dell’utente entro i termini di giacenza, la spedizione sarà inviata al mittente, a seconda di quanto disposto dal mittente stesso al momento della creazione della Lettera di Vettura.
Altre informazioni
Qualora l’utente si rifiuti di ritirare la spedizione deve apporre la propria firma sulla Lettera di Vettura o su altro documento utilizzato dall’addetto alla consegna. Qualora l’utente non volesse firmare, l’addetto alla consegna avrà cura di riportare sui documenti della consegna il nominativo dell’utente , la dicitura “non acconsente a firmare per rifiuto” e la propria firma. La spedizione rifiutata rimane comunque in giacenza presso la sede operativa del corriere per 8 giorni lavorativi in attesa di eventuale svincolo da parte del mittente. All’atto del ricevimento del Prodotto, l’Utente è tenuto a verificarne la conformità con l’ordine effettuato nonché l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, l’Utente può rifiutare la consegna del Prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Una volta firmato il documento di consegna, l’Utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati.